Anadolu Hayat Emeklilik “AHE-Digital BES Uygulaması” İle Yılda 4,3 Milyon Kâğıt Tasarrufu Hedefliyor
Anadolu Hayat Emeklilik, dijitalleşme ve sürdürülebilirlik ana stratejik hedefleri doğrultusunda faaliyetlerini sürdürmektedir. Bu kapsamdaki çalışmalarına bir yenisini daha ekleyen şirket, 2023 yılında “AHE-Dijital BES Uygulaması” uygulamasını hayata geçirdi. Yılda yaklaşık 300 bini bulan Emeklilik Sözleşmesi Teklif Formu basımının azaltılması hedefleniyor. bireysel emeklilik satış sürecinde müşterilerden yazılı onay alınan matbu formların dijital platformlar üzerinden doldurulmasını sağlayan uygulama sayesinde yüzde 60 oranında 24 sayfadan oluşuyor.
Sürdürülebilir geleceğe güçlü adımlarla ilerleyen Anadolu Hayat Emeklilik, dijital dönüşüm yolculuğuna hız kazandıran yenilikçi bir uygulamaya daha imza atmıştır. Şirket, “AHE-Dijital BES Uygulaması” ile satış sürecinde kullanılan 24 sayfalık formların kağıt kullanmadan doğrudan dijital platform üzerinden doldurulmasını sağlayarak bu hizmeti direkt satış ekibi ve acentelerin hizmetine sunmuştur. . Uygulamaya geçiş ile birlikte; Satış süreçlerinin dijitalleşerek hızlandırılması, müşterilerden gerekli bilgilerin doğrulanması ve temin edilmesi ile bilgi kalitesinin artırılması, operasyonel verimliliğin artırılması ve kağıt tüketiminin azaltılması ile çevresel sürdürülebilirliğe katkı sağlanması amaçlanmaktadır. Anadolu Hayat Emeklilik Genel Müdürü Murat Atalay, bu uygulama ile toplamda 24 sayfadan oluşan ve yılda yaklaşık 300 bin kez basılan Emeklilik Sözleşmesi Teklif Formu’nun basımını yüzde 60 oranında azaltmayı hedeflediklerini belirterek, Anadolu Hayat Emeklilik Genel Müdürü Murat Atalay, tüm faaliyetlerinde olduğu gibi önceliklerinin sürdürülebilir bir gelecek olduğunu ve gelecek nesiller için daha müreffeh olduklarını belirtti. Yaşanabilir bir dünya bırakmayı hedeflediklerinden bahsetti.
“’AHE-Dijital BES Uygulaması’ ile bireysel emeklilik sözleşmesi düzenlemek sadece 1 dakika 32 saniye sürüyor”
AHE-Dijital BES Uygulamasının devreye alınmasıyla birlikte yüz yüze satışta basılı başvuru formlarının kullanımına son verildiğini, tablet bilgisayarlar üzerinden satış sürecinin dijital olarak yürütülmesini mümkün kıldıklarını kaydeden Atalay, “Uygulamamız ile Çok yakın zamanda hayata geçirdiğimiz bireysel emeklilik çalışmalarımızın satışı için Emeklilik Sözleşmesi Teklif Formu’nu doldurmanız gerekmektedir. Gerekli tüm alanlar tablet bilgisayar üzerinden ‘AHE-Dijital BES Uygulaması’ üzerinden dijital olarak doldurulmakta ve satış sürecinde müşteri ekstresi, işlem sonunda kişiden SMS onayı alınarak alınmaktadır. Yapay zeka teknolojisi ile bireylerin kimlik, kredi kartı gibi bilgileri tablet ile taranarak elde edilebiliyor. Satış süreci sonunda müşterimizin vermiş olduğu tüm bilgileri içeren Özet Bilgi Formu cep telefonuna SMS olarak gönderilir ve SMS onayı alınır. Burada müşterimizin tek sayfalık ‘Onay Formu’nu doldurması ve ıslak imza ile onaylaması yeterlidir. Satış süreçlerimizi 2 dakikanın altına indirdiğimiz AHE-Dijital BES Uygulaması ile aynı anda 6 binden fazla ağacı, yani 4 milyon 320 bin kağıt tasarrufu sağlamayı hedefliyoruz. Uygulamamızı yeni devreye almış olmamıza rağmen AHE-Dijital BES Uygulaması ile tamamlanan satışlarımızın payı yüzde 20 mertebesine ulaştı. Önümüzdeki aylarda bu oranın kademeli olarak artacağına inancımız tamdır. Süreçlerimizde hem müşterilerimiz hem de satış ekiplerimiz için zaman ve kaynak tasarrufu sağlayan, aynı zamanda tüketimi taban seviyeye indiren yenilikçi uygulamalar geliştirmeye devam edeceğiz.”
Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı
